1.Định nghĩa
Kiểm tra hàng hóa là quá trình kiểm tra và đánh giá sản phẩm thực tế của nhà cung cấp (NCC) với sản phẩm được đăng trên trang web và các tiêu chí hoặc yêu cầu mà khách hàng lựa chọn trong đơn hàng của Tech-Enzymes.
Đây là dịch vụ không bắt buộc, khách hàng có quyền sử dụng hoặc không sử dụng dịch vụ kiểm tra hàng hóa. Nếu bạn muốn hủy dịch vụ kiểm tra hàng hóa, bạn có thể bỏ chọn trước khi gửi đơn hàng của mình.
Các đơn hàng không đăng ký kiểm tra sẽ được Tech-Enzymes kiểm tra loại sản phẩm để lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp, nhưng sẽ không kiểm tra và chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã, v.v. theo yêu cầu của bạn.
- Quy định
Tech-Enzymes luôn hướng đến mục tiêu cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất cho mọi đơn hàng của bạn.
Sau khi đặt hàng thành công, vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Sản phẩm khi giao đến tay khách hàng cần được kiểm tra đầy đủ:
- Hóa đơn
- Tên sản phẩm
- Product
- Đối với hàng trả lại, vui lòng giữ lại hóa đơn và không sử dụng sản phẩm. Vui lòng xem chính sách trả hàng TẠI ĐÂY.
Trong trường hợp bạn từ chối nhận hàng, Tech-Enzymes sẽ tính thêm phí trả hàng, tương đương với phí vận chuyển của đơn hàng bạn đã đặt.
Note:
- Để thuận tiện cho việc đổi trả, vui lòng quay video khi mở hàng, tránh sử dụng vật sắc nhọn để mở bao bì vì có thể gây hư hỏng sản phẩm bên trong. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ bạn đổi/trả sản phẩm.
- Khi bạn nhận hàng, xin vui lòng kiểm tra đúng sản phẩm
Nếu có vấn đề phát sinh ngoài ý muốn từ phía Khách hàng, Tech-Enzymes sẽ hỗ trợ giải quyết linh hoạt trong các trường hợp sau:
- Địa chỉ không đúng
- Khách hàng nếu muốn hẹn lịch khi giao hàng
- Trong các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, mưa bão,… Chúng tôi luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
